Votre plateforme d’envoi
de courrier en ligne Doc’up Online
Une interface d’envoi de courrier en ligne accessible n’importe où et à n’importe quelle heure ! Une mise en place très facile, une plateforme sécurisée, un service client des plus réactifs… Pourquoi attendre pour changer de prestataire courrier ?
Une interface courrier accessible
L’interface Doc’up Online est accessible via un lien internet avec un login et un mot de passe. Vous avez donc simplement besoin d’une connexion internet.
Vous pouvez vous connecter à notre plateforme d’envoi de courrier en ligne depuis n’importe quel terminal : PC, Mac, tablette… et à n’importe quelle heure. Notre interface est accessible 7j/7 et 24h/24 sans interruption.
Vous pouvez y déposer vos documents issus de n’importe quelle application (MS Office, Libre Office, SAP, Oracle Finance, Sage, EBP, Quicken, InDesign…). Vous pouvez aussi envoyer vos documents vers différents canaux : facture X, lettre recommandée électronique, signature électronique, coffre-fort électronique, une archive et même… votre imprimante locale.
Une mise en place très facile
Après une rencontre physique ou en visio avec l’un de nos ingénieurs d’affaires et un audit gratuit de votre activité courrier, notre équipe technique va créer votre compte sur notre interface. Nous allons personnaliser les fonctionnalités pour répondre à vos besoins.
Nous allons ensuite tester avec vous et vous expliquer comment procéder pour déposer vos différents documents, préparer vos commandes, les valider et suivre vos expéditions.
Notre équipe technique vous assure une formation complète sur site ou en visio afin de vous donner toutes les clés pour utiliser de manière optimale notre plateforme d’envoi de courrier en ligne.
Une seule interface pour gérer tous vos envois en multicanal
Sur l’interface Doc’up Online, vous pouvez déposer l’ensemble de vos documents en pdf et choisir le canal d’envoi : papier ou électronique. Il est même possible de faire un dispatch dans une même commande. Certains courriers peuvent ainsi être expédiés par voie postale et d’autres par voie électronique à partir d’un seul dépôt.
Une plateforme d’envoi de courrier en ligne sécurisée
Notre interface vous permet d’envoyer vos documents en toute confidentialité grâce à un login et un mot de passe. Vos informations sont protégées et vos envois aussi. Vous avez la main pour suivre l’acheminement de vos envois via la plateforme.
Une traçabilité et un archivage gratuit
Chaque courrier est archivé et tracé tout au long du process de production et d’expédition. Vous pouvez ainsi suivre vos envois très facilement sur l’interface.
Grâce à l’onglet « Rechercher » notre plateforme vous permet de gérer vos dépôts de documents et vos expéditions.
Vous pouvez revoir comment a été envoyé votre pli : par voie postale ou électronique, l’heure et la date de création, de validation et d’expédition de vos courriers, visualiser les accusés de réception et même télécharger l’ensemble des accusés de réception d’une commande en un clic.
Les plis non distribués remontent également dans l’interface.
Un service client des plus réactifs
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à l’ensemble de nos clients par mail, téléphone et via le chat de l’interface.
La satisfaction client, au cœur de nos préoccupations
Toutes nos équipes travaillent main dans la main : développeurs, ingénieurs d’affaires, support technique, afin de garantir le meilleur service pour nos clients. Nous sommes une structure à taille humaine. Nous connaissons les problématiques métiers de nos clients et ces derniers connaissent leurs interlocuteurs chez Doc’up. Nos conseillers seront toujours très réactifs pour répondre à l’ensemble de vos sollicitations.
Pourquoi confier son courrier à Doc’up ?
Retrouvez tous les bénéfices de l’externalisation et la dématérialisation du courrier, gain de temps et d’argent et bien d’autres… sur nos pages dédiées.