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La plateforme d’envoi
de courrier en ligne pour les syndics,
Doc’up Immo

Compatible avec tous les logiciels métiers, notre interface permet l’envoi de vos convocations d’assemblée générale, vos procès-verbaux, relances et tous vos documents du quotidien.

Une plateforme d’envoi de courrier en ligne dédiée aux syndics et aux administrateurs de biens

La solution d’externalisation du courrier DOC’UP Immo a été spécialement conçue pour les besoins des professionnels de l’immobilier : syndics de copropriété, cabinets de gestion locative, organismes HLM et promoteurs immobiliers.

DOC’UP Immo simplifie votre travail et réduit considérablement vos coûts relatifs au traitement du courrier. Fini les heures interminables consacrées à la mise sous pli manuelle de votre courrier, fini les stocks de timbres et les files d’attente à la Poste !

Qu’est-ce que Doc’up Immo ?

DOC’UP Immo est un service en ligne qui vous permet d’envoyer des courriers simples ou recommandés, papiers ou électroniques, en quelques clics depuis votre ordinateur (PC ou Mac), tout en faisant des économies et en sécurisant vos envois.

Quels courriers envoyer avec l’interface Doc’up Immo ?

L’interface DOC’UP Immo vous permet d’envoyer tous vos documents. Convocations d’assemblée générale, appels de fonds, procès-verbaux d’AG, avis d’échéance, quittances, et même tous vos documents du quotidien, tout peut être expédié depuis la même interface.

icone horloge envoi de courrier rapide syndics

Production courrier à J

Votre courrier est produit et remis en poste le jour J pour toute commande passée avant 11h.

icone-facturation-immeuble-syndic

Facturation à la copropriété

L’acheminement est facturé directement à l’immeuble et prélevé sur les comptes des SDC.

icone-envoi-courrier-multicanal

Envoi multicanal

Une commande peut-être envoyée en courrier papier et/ou électronique selon le choix du copropriétaire et même remise au gardien directement.

icone tarif envoi de courrier en ligne pour syndics

Tarif préférentiel

Vous bénéficiez du tarif grand compte de La Poste pour les envois simples.

icone-api envoi de courrier

API pour intégration

DOC’UP Immo s’intègre facilement dans vos outils grâce à une API.

icone-format-impression-livret

Différents formats impression

Optez pour une impression standard R/V agrafé ou en mode livret

icone-archivage-courrier cloud

Archivage

Archivage de vos documents pendant 5 ans.
Pas de limite de poids sur vos fichiers.

25%

d’économies par envoi en moyenne

5 secondes

pour envoyer 1, 10, 1000 courriers ou plus

1 interface

pour tous vos dépôts, le suivi et l’archivage des preuves

24h/7

déposez votre courrier n’importe quel jour, à n’importe quelle heure

Multicanal

courrier postal simple, courrier postal recommandé, avis électronique et lettre recommandée électronique, email certifié

Une solution multicanale unique pour les syndics

DOC’UP Immo vous permet d’envoyer simultanément l’ensemble de vos documents soit par courrier traditionnel (simple ou recommandé AR) soit par voie électronique. Vous pouvez ainsi laisser le choix à vos administrés (copropriétaires ou locataires) conformément à la règlementation* en vigueur. 

L’interface diffuse de façon automatique vos documents par la filière de votre choix à un ou plusieurs destinataires.

DOC’UP accompagne les syndics dans la digitalisation de leurs process en leur permettant de recueillir les consentements préalables aux envois dématérialisés.

Pour en savoir plus sur le recommandé électronique, référez vous au décret en vigueur.

ordinateur portable avec petits immeubles sur le bureau
envoi convocation AG en format livret doc’up avec pouvoir détachable

L’envoi de vos convocations d’AG et PV en format livret

Nous vous proposons désormais d’envoyer vos convocations d’assemblée générale et vos procès-verbaux d’assemblée générale sous forme de livret couleur ou noir et blanc. Une offre haut de gamme unique sur le marché pour refléter votre image de marque.

De plus, le format livret assure un confort certain et une meilleure lisibilité à vos copropriétaires dans la lecture de la convocation ou du PV.

Les pages de couverture sont personnalisables. Cela vous permet, si vous le souhaitez, d’y ajouter un pouvoir détachable au dos du livret.

Une solution qui a fait ses preuves

DOC’UP a lancé son offre de dématérialisation et d’externalisation du courrier en 2016.

Développée par nos équipes Nirva Software basées à Lyon, DOC’UP Immo a ainsi fait ses preuves en permettant à des centaines de clients d’envoyer leurs courriers postaux et électroniques en quelques clics depuis un lien internet.

Notre principal centre de production à Nanterre, au siège du groupe, traite au quotidien jusqu’à un million de pages pour nos 400 clients syndics.*

Ces chiffres sont en constante évolution depuis le lancement de cette offre, nous sommes ainsi en capacité d’adapter notre production au développement de l’activité.

Nous avons su gagner la confiance de nos clients mais aussi de partenaires comme l’UNIS national. Découvrez toutes nos références clients et partenaires sur la page dédiée.

*Données statistiques 2023

signature contrat envoi de courrier en ligne syndic de copropriété
envoi de courrier postal en ligne via ordinateur

Un accès à l’interface des plus aisés

Notre plateforme d’envoi de courrier en ligne Doc’up Immo est accessible via un lien internet avec un login et un mot de passe. Seule une connexion internet est requise.

L’interface est accessible depuis n’importe quel terminal : PC, Mac, tablette, tous les jours, à n’importe quelle heure, sans interruption.

Vous pouvez y déposer vos documents issus de tout logiciel métier.

Vous pouvez aussi envoyer vos documents vers un coffre-fort électronique, une archive et même… votre imprimante locale.

Une intégration dans votre logiciel métier syndic

Après avoir étudié pendant de longues années l’environnement et les contraintes liées au secteur immobilier et notamment aux syndics de copropriétés et administrateurs de biens, DOC’UP a développé une solution qui leur est dédiée.

DOC’UP Immo répond ainsi parfaitement aux exigences des professionnels de l’immobilier.

Nous sommes partenaires des principaux logiciels syndics.

Notre solution peut ainsi s’intégrer directement à vos applications métiers pour une prise en main des plus simples et en toute transparence.

La solution logicielle dispose d’API qui favorise l’interopérabilité pour une expérience utilisateur des plus simples.

intégration entre erp et autres logiciels
Femme contente avec un ordinateur sur ses genoux

Une mise en place très facile

Vous décidez de nous confier les envois de votre cabinet ?

Après un audit gratuit de vos méthodes et typologies d’envoi, nos équipes techniques vous paramètrent une interface personnalisée.

Nous vous accompagnons dans la mise en place et la formation complète sur site ou en visio : nous vous expliquerons comment procéder pour déposer vos différents documents (convocations, PV d’AG…), préparer vos commandes, les valider et suivre vos expéditions.

L’équipe support reste à votre disposition pour la prise en main de la solution et vous guide au quotidien. Vous pourrez dès lors, envoyer vos convocations et PV d’AG en quelques clics en totale autonomie.

Une plateforme d’envoi de courrier en ligne sécurisée

DOC’UP Immo vous permet d’expédier vos courriers en toute confidentialité grâce à un login et un mot de passe. Les données que vous transmettez sont ainsi protégées et les informations relatives à vos envois également. Vous avez la main pour suivre l’acheminement de tous vos plis sur la plateforme.

Selon la configuration de votre cabinet, vous pouvez choisir d’attribuer des logins et mots de passes différents à vos salariés ou même de leur donner accès à des fonctionnalités différentes. Vous pourrez ainsi contrôler très aisément les actions de chacun et éviter toute mauvaise manipulation.

ordinateur avec icones de sécurité informatique
documents dématérialisé sur plateforme envoi de courrier en ligne

Des envois tracés et archivés

Tous vos plis sont tracés et archivés lors de leur production et expédition. Vous pouvez ainsi suivre toutes les étapes très aisément sur votre plateforme d’envoi de courrier en ligne.

L’onglet « Rechercher » vous permet de gérer vos dépôts de documents et vos expéditions. Vous pouvez revoir comment a été envoyé votre pli : par recommandé papier ou avis électronique par exemple, l’heure et la date de création de la commande, retrouver les AR et même télécharger l’ensemble des accusés de réception en un clic.

Une équipe support très disponible

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h pour répondre à l’ensemble de nos clients par mail, téléphone ou via le chat de l’interface.

Formés sur les obligations et exigences des syndics de copropriétés, ils connaissent parfaitement les contraintes techniques et les délais liés à vos envois de convocations d’assemblée générale ou autre document. N’hésitez pas à les solliciter en cas de doute.

Femme portant un casque devant son ordinateur
satisfaction client envoi de courrier syndic

La satisfaction client, au cœur de nos préoccupations

Toutes nos équipes travaillent main dans la main : développeurs, ingénieurs d’affaires, support technique, afin de garantir le meilleur service pour nos clients.

Nous prenons un engagement ferme à assurer toutes les étapes de l’offre de service en interne sans sous-traitance pour faire preuve d’agilité et de réactivité au quotidien.

Du développement logiciel au service client en passant par la production du courrier, tout est géré au sein de Doc’up.

Nous connaissons les problématiques métiers de nos clients et ces derniers connaissent leurs interlocuteurs chez Doc’up. Nos conseillers seront toujours très réactifs pour répondre à l’ensemble de vos sollicitations.

Un centre de production courrier internalisé

L’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et l’expédition de tous vos courriers sont traités par DOC’UP.

En effet, notre centre de production se trouve au même endroit que notre siège social, dans nos locaux à Nanterre.

Cela nous permet de vous garantir la meilleure expérience client. Nos équipes production, technique et commerciale peuvent ainsi communiquer très facilement et connaissent parfaitement les spécificités de chaque client.

De plus, nous avons opté pour les machines les plus performantes du marché afin de vous offrir une qualité optimale tout en produisant des volumes importants de pages chaque jour.

machine de mise sous pli automatique pour le traitement du courrier externalisé des syndics

Votre simulateur d’envoi de courrier avec Doc’up Immo

Simulateur coûts pour vos envois de convocations, PV d’AG et appels de fonds

Adresse de la société(Nécessaire)
Votre nom(Nécessaire)
Indiquez votre nombre de lots ou une estimation

Pourquoi confier mon courrier à Doc’up ?

Retrouvez tous les bénéfices de l’externalisation et la dématérialisation via notre plateforme d’envoi de courrier en ligne : gain de temps, d’argent et bien d’autres… sur nos pages dédiées.

logo cabinet syndic abp yerres
logo-aximonial
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logo hemon camus envoi de courrier en ligne syndic
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enveloppes sur arrière-plan blanc
Nathalie Guérin NG Immobilier

Nous avons un interlocuteur qui comprend notre demande, qui connaît nos problématiques. Je pense que parler le même langage ça a son importance. On donnerait 18/20 à DOC’UP. Nous en sommes très contents. Nous recommandons DOC’UP à nos confrères les yeux fermés.

Nathalie Guérin, NG Immobilier

madame da costa mairie de brie comte robert

L’interface DOC’UP est très bien, très fonctionnelle, très simple d’utilisation. Cette solution est vraiment à la portée de tous.
DOC’UP nous a également permis de réduire considérablement nos coûts d’affranchissement puisque l’on bénéficie de tarifs bien plus avantageux. 

Madame Da Costa, Mairie de Brie Comte Robert

monsieur baral agence du marché vilpellet orpi

Si l’on fait des calculs, avec le prix du timbre que vous proposez c’est très intéressant. La prestation + les fournitures nous reviennent moins cher qu’en achetant le timbre, les enveloppes et le papier nous-même. Les prix d’envoi ont encore augmenté en début d’année avec la Poste donc nous avons été impactés directement pour les envois pour lesquels nous ne pouvons pas refacturer l’affranchissement. Grâce à DOC’UP, nous bénéficions de tarifs préférentiels sur le timbre ce qui nous permet d’économiser. 

Monsieur Baral, Agence du marché Vilpellet ORPI

corinne cattiaux gérante du cabinet BSGI

DOC’UP a très vite cerné nos besoins. On apprécie le fruit d’un très bon relationnel depuis plus de 4 ans et les efforts des développeurs lors de nos demandes d’adaptabilité au logiciel. La dernière version est très intuitive et le service toujours aussi bon. Si vous hésitez à passer chez DOC’UP, appelez-moi ! 

Corinne Cattiaux, BSGI

frederic chaiban cabinet saint lambert

Nous avons opté pour l’externalisation car c’est un vrai gain de temps pour les collaborateurs.
De plus cela nous permet un suivi en temps réel des traitements, un contrôle optimisé pour la direction et un meilleur suivi de la refacturation.
C’est aussi un excellent outil managérial vis-à-vis des collaborateurs. La productivité du cabinet s’en trouve optimisée. 

Frédéric Chaiban, Cabinet Saint Lambert

monsieur sellam ADB vernier orpi

Ce qui a fait pencher la balance… le côté pratique, fonctionnel, le gain de temps. Aussi, cela permet d’avoir un coût privilégié pour les copropriétaires. […] C’est compliqué pour moi de mettre une note, j’ai tendance à mettre la moyenne, entre les deux, donc je dirai 17 car il y a toujours une marge de progression mais pour moi c’est une très bonne note.
Je dirais le fameux slogan, l’essayer c’est l’adopter ! 

Monsieur Sellam, ADB Vernier ORPI

DOC’UP me permet d’envoyer mes courriers même en télétravail, cela me fait gagner du temps car je n’ai plus la mise sous pli à faire, l’affranchissement ni aller à la Poste. Je gagne du temps aussi pour les recommandés car la rédaction des bordereaux est longue lorsqu’on en a plusieurs ! Et plus besoin d’aller à la Poste attendre que l’on nous tamponne les bordereaux.
C’est un retour très positif, je ne me verrai pas retourner avec notre ancien fournisseur ! DOC’UP est tellement plus pratique ! 

Mélanie, Hémon Camus Immobilier

Nous avons plus de 5000 appels de fonds par trimestre + convocations d’AG + PV d’AG + répartition ainsi que le courrier du quotidien donc pas le temps de tout traiter en interne. Chez DOC’UP, le service est super simple, rapide, efficace et clair et le support est très rapide et sympa.
C’est un gain de temps énorme et cela n’a pas de prix. De plus, l’équipe de DOC’UP est très disponible et à l’écoute ! 

Diane Brunner, Aximonial

Vanina Talban gérante du cabinet O’real O’cardinal

Le service, l’assistance apportée par DOC’UP au quotidien est vraiment au top ! Nous regrettons de ne pas leur avoir fait confiance dès le début. Cela nous aurait fait gagner du temps et de l’argent !
Je recommande x 100000000000 !
Je dirais à l’entreprise qui hésite à externaliser de ne pas hésiter et de foncer car il n’y a que des bénéfices ! 

Vanina Talban, O’Real / O’Cardinal Immobilier

L’externalisation n’a que des bénéfices. La solution DOC’UP Immo est fiable et très facile à prendre en main. Nous la conseillons vraiment aux cabinets syndics comme le nôtre et à toutes les sociétés traitant un volume important de courrier. 
Les équipes DOC’UP sont au top !
Les interlocuteurs sont réactifs et disponibles pour répondre à l’ensemble de nos besoins. 

Sophie Merlin, Merlin & Associés

Foncer !!! L’équipe DOC’UP est vraiment réactive et agréable, c’est toujours un plaisir de travailler avec eux. Je les recommande à la fois pour la solution, qui nous facilite vraiment la tâche du courrier, et pour les équipes, qui sont toujours disponibles et à l’écoute.
Cela nous permet de gagner du temps et de faire partir nos courriers même en étant en dehors du bureau. 

Fabiola Mondor, ORPI Sucy Gestion et Syndic