L’envoi de courrier en ligne pour un syndic / ADB, témoignage client NG Immobilier
« Nous avons un interlocuteur qui comprend notre demande, qui connait nos problématiques. Je pense que parler le même langage ça a son importance. On donnerait 18/20 à DOC’UP ! Nous en sommes tous très contents. Nous recommandons DOC’UP à nos confrères les yeux fermés. »
Nathalie Guérin
Dirigeante de NG Immobilier
Le témoignage du Cabinet NG Immobilier, syndic et administrateur de biens
Nous sommes au Cabinet NG Immobilier à la Queue en Brie avec Madame Guérin.
Madame Guérin, quelle est votre activité ?
Administrateur de biens, donc syndic de copropriété et transaction immobilière.
D’accord et est-ce que vous savez à peu près quel nombre de lots ou d’immeuble vous gérez ?
A peu près une centaine d’immeubles et 2500 lots.
Pourquoi avez-vous opter pour l’envoi de courrier en ligne en tant qu’administrateur de biens / syndic ?
Nous avons choisi d’externaliser nos envois pour le gain de temps que cela représente.
L’externalisation du courrier permet un gain économique bien évidemment, mais surtout de libérer beaucoup de temps pour mes collaborateurs. Cela leur permet d’avoir du temps pour faire autre chose, ou effectivement, comme on grossit, cela leur permet de pouvoir gérer les copropriétés que l’on vient de rentrer…
Pour notre syndic l’avantage premier de l’externalisation est vraiment le gain de temps.
D’accord, et est-ce que vous avez évalué ce temps ?
Non, je ne l’ai pas évalué mais pour une copro de 250 lots quand il fallait tout mettre sous pli et faire les recommandés, on y passait trois jours à trois ! Donc c’est un gain de temps important.
Oui en effet. Et vous parliez d’économie, est-ce que vous savez ce que cela représente comme économie ?
Alors sur les fournitures papier, je crois que ça doit être de l’ordre de 1500 euros, enveloppes également, et pour les économies au niveau des imprimantes j’ai bien gagné 4000 – 5000 euros. Donc ce n’est pas négligeable.
D’accord, donc pour vous quel serait l’avantage le plus notable depuis que vous utilisez cette solution d’envoi de courrier en ligne pour syndic / administrateur de biens ?
Le gain de temps ! Je ne dis pas que le gain financier n’a pas son importance mais le gain de temps et surtout le stress. Parce que ça génère du stress quand même de gérer manuellement tous les envois en interne.
Vous avez déjà dû prendre contact avec le support ou votre commercial…
Mes collaborateurs oui
Qu’est-ce que vous pensez du service DOC’UP pour l’envoi de courrier en ligne pour un syndic / administrateur de biens ?
Pas de soucis, et c’est surtout que nous avons un interlocuteur qui comprend notre demande ! Qui est à même de pouvoir y répondre et qui connaît nos problématiques. Et je pense que c’est pour ça que j’ai choisi DOC’UP, car on avait déjà sollicité quelques prestataires et on savait qu’ils n’étaient pas opérationnels, enfin on ne parlait pas le même langage ! Je pense que parler le même langage ça a son importance.
En effet, ça simplifie les relations ! Et du coup si vous êtes en contact avec un syndic / administrateurs de biens qui hésite à passer à l’envoi de courrier en ligne, qu’est-ce que vous lui diriez ?
De choisir DOC’UP !!
C’est un très bon conseil ! Et si vous devriez donner une note sur 20 à DOC’UP pour l’envoi de vos courriers ?
On va donner 18 !
C’est une très bonne note !
Nous en sommes tous très contents. Nous recommandons DOC’UP à nos confrères les yeux fermés ! Vous avez vu mes équipes, ça tourne je n’ai pas de raison de ne pas vous mettre un 18 !
Très bien, alors continuons comme cela ! Merci Madame Guérin pour cette interview.
Nathalie Guérin
NG Immobilier
Avril 2023
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